السياسة والخصوصية
سياسة الخصوصية
في Rayo Fit، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية، ونستخدم البيانات التي يتم جمعها فقط للأغراض اللازمة لتقديم خدماتنا وتنفيذ الطلبات.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بعض المعلومات عند إجراء الطلب أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلب والدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء.
2. كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- تأكيد الطلب والتواصل مع العميل بشأنه.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- الرد على استفسارات العملاء وخدمتهم.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة عبر المتجر.
3. حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع الاستعانة بمزودي الخدمات الموثوقين عند الحاجة لتنفيذ الطلبات والخدمات المرتبطة بالمتجر.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
5. عمليات الدفع
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، ولا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية الحساسة إلا بالقدر المسموح به واللازم لتقديم الخدمة، وفقًا للأنظمة والإجراءات المعمول بها لدى مزودي خدمات الدفع.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل استخدام الموقع، وقياس أداء المتجر وتحسين خدماته.
7. حقوق العملاء
يحق للعميل الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته أو طلب توضيح بشأن المعلومات المتعلقة به، وذلك من خلال قنوات التواصل المتاحة في المتجر، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
8. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع أي تغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات التنظيمية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
9. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة في متجر Rayo Fit.